Politique de confidentialité

Quand vous créez votre compte

Au moment où vous ouvrez un compte sur plureviont, nous recueillons les éléments nécessaires pour vous identifier : votre nom complet, une adresse électronique valide, et un mot de passe sécurisé que vous choisissez. Cette collecte se produit uniquement pendant le processus d'inscription.

Ces éléments d'identification servent trois objectifs principaux. D'abord, ils permettent l'accès sécurisé à votre espace personnel. Ensuite, ils nous donnent la possibilité de communiquer avec vous concernant votre compte et nos services. Enfin, ils constituent la base de toutes les fonctionnalités personnalisées que nous proposons.

Informations financières que vous partagez

Lorsque vous utilisez nos outils de budgétisation, vous nous transmettez des données concernant vos revenus, dépenses, catégories budgétaires et objectifs financiers. Cette transmission se fait volontairement à chaque fois que vous saisissez une transaction ou configurez votre budget hebdomadaire.

Pourquoi avons-nous besoin de ces informations ? Simplement parce que nos algorithmes de planification budgétaire ne peuvent fonctionner sans elles. Sans ces données, impossible de générer des prévisions, d'analyser vos habitudes de dépenses, ou de vous alerter quand un budget hebdomadaire approche sa limite.

Ce que nous faisons avec vos données financières

• Calcul automatique des soldes et projections budgétaires pour la semaine en cours
• Génération de rapports visuels montrant l'évolution de vos dépenses
• Création d'alertes personnalisées basées sur vos habitudes de consommation
• Suggestions de répartition budgétaire selon vos objectifs déclarés

Chaque traitement reste confiné à votre profil. Nous n'effectuons jamais d'analyses croisées entre utilisateurs sans anonymisation préalable complète.

Données techniques et d'utilisation

Votre navigateur et votre appareil génèrent automatiquement certaines informations techniques quand vous accédez à plureviont. Ces éléments incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation, et l'horodatage de chaque connexion.

Ces données techniques répondent à plusieurs nécessités opérationnelles. Elles nous permettent d'identifier et résoudre les problèmes techniques rapidement. Elles servent aussi à détecter les tentatives d'accès non autorisé à votre compte. Et elles nous aident à optimiser l'interface selon les appareils les plus utilisés par nos membres.

Qui accède à vos informations en interne

Chez plureviont, l'accès aux données utilisateurs suit un principe de restriction stricte. Seuls les membres de notre équipe technique ayant une raison professionnelle légitime peuvent consulter certaines informations.

Niveaux d'accès internes

• L'équipe de support client peut voir votre nom, adresse électronique, et historique de connexion pour résoudre vos demandes
• Les développeurs accèdent uniquement à des données anonymisées lors des tests et améliorations
• L'équipe sécurité peut examiner les logs techniques en cas de suspicion d'activité frauduleuse
• Personne chez plureviont ne consulte vos transactions financières sans votre autorisation explicite préalable

Chaque accès fait l'objet d'un enregistrement audit pour garantir la traçabilité et le respect des protocoles internes.

Quand vos données sortent de notre organisation

Nous transférons certaines informations à des entités externes dans trois situations précises et limitées.

Premièrement, nos prestataires d'infrastructure cloud hébergent les serveurs sur lesquels fonctionne plureviont. Ces partenaires techniques accèdent aux données stockées mais sont contractuellement tenus de ne jamais les utiliser à leurs propres fins. Ils agissent uniquement comme fournisseurs d'espace de stockage sécurisé.

Deuxièmement, notre service d'envoi d'emails reçoit votre adresse électronique et votre nom pour transmettre les notifications que vous avez choisies. Ce prestataire ne conserve aucune copie permanente de ces informations après l'envoi.

Troisièmement, nous communiquons des données aux autorités légales uniquement sur demande formelle accompagnée d'un cadre juridique approprié. Cela peut concerner des enquêtes judiciaires, des obligations fiscales, ou des situations d'urgence impliquant la sécurité d'une personne.

Comment nous protégeons ce que vous nous confiez

Notre approche de la sécurité repose sur plusieurs couches de protection technique et organisationnelle, même si nous reconnaissons qu'aucun système n'offre une invulnérabilité absolue.

Mesures techniques en place

• Chiffrement de toutes les données sensibles pendant leur stockage sur nos serveurs
• Connexions sécurisées via protocole HTTPS pour chaque échange entre votre appareil et notre plateforme
• Hachage irréversible de tous les mots de passe, rendant impossible leur lecture même par nos équipes
• Surveillance continue des tentatives d'accès suspect avec blocage automatique
• Sauvegardes quotidiennes cryptées permettant la restauration en cas d'incident

Malgré ces protections, certains risques demeurent. Une faille de sécurité non découverte pourrait permettre un accès non autorisé. Une attaque sophistiquée pourrait contourner nos défenses. C'est pourquoi nous effectuons des audits de sécurité réguliers avec des experts externes.

Votre pouvoir sur vos informations

Vous conservez un contrôle significatif sur les données que plureviont détient à votre sujet. Ce contrôle s'exerce à travers plusieurs mécanismes accessibles directement depuis votre compte ou par demande explicite.

Actions que vous pouvez effectuer

Vous pouvez consulter l'intégralité de vos informations personnelles à tout moment via la section paramètres de votre profil. Cette consultation inclut votre identité, vos préférences de notification, et l'historique complet de vos transactions budgétaires.

Vous avez la possibilité de modifier vos informations personnelles quand bon vous semble. Changement d'adresse électronique, mise à jour de votre nom, ajustement de vos préférences : tout se fait en quelques clics sans intervention de notre équipe.

Vous pouvez demander une copie complète de toutes vos données dans un format structuré et lisible par machine. Nous préparons cette exportation dans un délai de quinze jours ouvrables après votre demande.

Si vous souhaitez supprimer votre compte définitivement, cette option existe dans vos paramètres. La suppression entraîne l'effacement permanent de toutes vos données personnelles et financières dans les trente jours suivant votre demande. Notez que certaines informations peuvent être conservées temporairement pour respecter nos obligations légales de conservation.

Combien de temps nous gardons vos informations

La durée de conservation varie selon le type d'information et sa fonction dans notre service.

Vos données d'identification (nom, adresse électronique) restent actives tant que votre compte existe. Après la suppression de votre compte, nous les effaçons dans un délai maximum de trente jours, sauf obligation légale contraire.

Les transactions budgétaires que vous enregistrez persistent aussi longtemps que vous utilisez plureviont. Elles constituent la mémoire de votre historique financier et servent aux analyses de tendance. Si vous supprimez votre compte, ces données disparaissent simultanément avec vos informations d'identification.

Les logs techniques de connexion sont conservés pendant douze mois pour des raisons de sécurité et de débogage. Au-delà, ils sont automatiquement supprimés de nos systèmes.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige. Les réglementations comptables et fiscales nous obligent parfois à garder des traces de transactions pendant plusieurs années. Dans ce cas, ces informations sont archivées de manière sécurisée avec un accès extrêmement restreint.

Fondements juridiques de nos traitements

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) exige que chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale identifiable. Voici comment nous justifions nos différentes opérations.

Pour la création et la gestion de votre compte, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat de service que vous acceptez lors de votre inscription. Sans ces traitements, nous ne pourrions tout simplement pas fournir le service de budgétisation que vous recherchez.

Concernant les analyses d'utilisation et les améliorations de notre plateforme, nous invoquons notre intérêt légitime à maintenir un service performant et sécurisé. Cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux puisque ces analyses utilisent des données agrégées et anonymisées.

Pour l'envoi de communications marketing optionnelles, nous demandons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via un lien présent dans chaque message ou depuis vos paramètres de compte.

Certains traitements répondent à des obligations légales auxquelles plureviont est soumis. La conservation de données fiscales ou la réponse aux réquisitions judiciaires tombent dans cette catégorie.

Transferts internationaux de données

Nos serveurs principaux se trouvent au sein de l'Union Européenne, ce qui garantit l'application du RGPD. Cependant, certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l'UE.

Quand un transfert vers un pays tiers devient nécessaire, nous vérifions que ce pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, ou nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les pays de destination et les garanties appliquées en nous contactant directement.

Modifications de cette politique

Cette politique évolue parfois pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences réglementaires. Nous ne modifions jamais ce document de manière à réduire vos droits sans vous en informer clairement.

Lorsqu'une modification substantielle intervient, nous vous prévenons par email au moins quinze jours avant son entrée en vigueur. Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) peuvent être appliqués immédiatement avec simple mise à jour de la date en haut de cette page.

Si vous n'acceptez pas une modification majeure, vous disposez du droit de fermer votre compte avant que le changement ne prenne effet. Dans ce cas, l'ancienne version de la politique continue de s'appliquer à vos données jusqu'à leur suppression complète.